Apertura Futura: Asistente de Asesor de Servicio
Tiempo completo • Wichita, KS
Nuestra misión es elevar los estándares de la industria brindando un excelente servicio al cliente, educando al cliente para que tome buenas decisiones sobre las reparaciones de sus vehículos y brindando mano de obra precisa y de calidad en todas las reparaciones y servicios.
Beneficios:
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Formación y desarrollo
¿Es usted una persona organizada, centrada en el cliente y apasionada por ofrecer un servicio excelente? Estamos buscando un asistente de recepcionista/asesor de servicio automotriz amigable y orientado a los detalles para unirse a nuestro equipo en Affinity Automotive Services. Este es un puesto clave en el que usted será el primer punto de contacto para nuestros clientes, asegurándose de que reciban una cálida bienvenida y un servicio eficiente.
Responsabilidades clave:
- Saludar y ayudar a los clientes de manera profesional y amable
- Responda las llamadas telefónicas entrantes, programe citas y administre los mensajes de texto y las citas de servicio en línea
- Mantener registros de clientes e historial de servicio precisos
- Comunícate con los clientes sobre el estado de la reparación y los tiempos estimados de finalización
- Procesar pagos, facturas y tareas administrativas relacionadas
- Apoye al equipo de servicio con el registro de vehículos y piezas, las tareas administrativas y la entrada de datos
Calificaciones:
- Experiencia previa en un puesto de recepcionista, servicio al cliente o administrativo (se prefiere experiencia automotriz pero no se requiere, pero debe tener algún interés y pasión automotriz).
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales
- Capacidad para realizar múltiples tareas y mantenerse organizado en un entorno de ritmo rápido
- Dominio de las tabletas Google/Android y capacidad para aprender software específico de la industria
- Gran atención al detalle y compromiso de brindar una experiencia positiva al cliente
Lo que ofrecemos:
- Salario competitivo basado en la experiencia
- Oportunidades de crecimiento y avance
- Un entorno de trabajo colaborativo y de apoyo
- Formación remunerada y desarrollo profesional
Cómo aplicar:
Si está listo para ser parte de un equipo dinámico y brindar un servicio al cliente excepcional, ¡queremos saber de usted! Envíanos tu currículum
¡Ayúdenos a unirse a nosotros y ayude a mantener a nuestros clientes en el camino con confianza!
Compensación: $26,000.00 - $38,000.00 por año
Ventajas de formar parte de nuestro equipo
- Seguro médico Blue Cross Blue Shield con deducible de $1,500, seguro dental, de la vista, de vida y de jubilación
- Semana laboral de 5 días para que estés en casa todos los fines de semana
- Capacitación pagada – Certificaciones ASE y capacitación mensual
- Días festivos pagados (6 al año): Año Nuevo, Día de los Caídos, 4 de julio, Día del Trabajo, Acción de Gracias y Navidad
- Tecnología y equipos actualizados: las nuevas tecnologías requieren la capacitación y el equipo adecuados, seguimos las tendencias y nos ajustamos en consecuencia para satisfacer mejor las necesidades de los vehículos de los clientes.
- Trabajar con profesionales que quieren superarse y crecer con la empresa
- Incentivos personalizados, paquetes de pago por rendimiento: nos damos cuenta de que no todo el mundo tiene las mismas necesidades
- Crecimiento personal y profesional: objetivos revisados y celebrados anualmente
- Seguro de herramientas: tiene una inversión de herramientas, deben estar cubiertas en caso de una situación catastrófica
- Un equipo que aprecia lo que haces y lo que eres. No es solo un número, realmente apreciado y parte de una familia
- Mucho trabajo para ganar el dinero que quieres ganar, en todas las marcas y modelos 2000 y posteriores
Cada día es un nuevo reto, o experiencia trabajando y diagnosticando diferentes marcas y modelos, si estás cansado de hacer lo mismo una y otra vez: Lo cual, por cierto, es la definición de locura. La comodidad no siempre es algo bueno. Puede que sea hora de un cambio
Nuestras Reglas De Compromiso
- Familia – Nos trataremos con respeto en todo momento
- Cuidado: vamos a cuidar a nuestros clientes y a los demás. Haremos la vida juntos y nos apoyaremos mutuamente. Levanta a los demás a tu alrededor cuando sea necesario
- Apariencia: somos una tienda profesional de la mayoría de las marcas y modelos y nos presentaremos con orgullo por estar bien arreglados y siempre con el uniforme de la empresa
- Integridad: hacer lo correcto incluso cuando nadie más lo sabe
- Calidad: trabajo bien hecho, a tiempo, la 1ª vez
- Responsable: asume la responsabilidad de tus acciones. Reemplacemos la culpa, las excusas y la negación con la rendición de cuentas, la responsabilidad y el compromiso
- Optimista – Contagia optimismo y entusiasmo a todos
- Confiable: siempre cumpla con sus compromisos y promesas
- Atención al detalle: todo es importante
- Equipo: piensa en lo que es mejor para tu equipo
- Crecimiento: aumenta tu conocimiento y habilidad diariamente, así como los de los que te rodean
- Enseñar: capacidad para mostrar a los demás lo que hay que hacer y predicar con el ejemplo.
- Limpieza: mantenga una atmósfera/ambiente y un área de trabajo limpios
- Asertivo – Estar dispuesto a asumir riesgos
- Respeto: para los clientes, los miembros del equipo, los vehículos, las herramientas y los equipos
- Diversión: haga que el tiempo de todos sea agradable mientras se mantiene enfocado en el trabajo que tienen entre manos y nunca a expensas de otra persona
(si ya tienes un currículum en Indeed)
O aplicar aquí.
